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VÍDEO: Por que as pessoas odeiam vendedores?


Post de Claudio Diogo em 21/03/13 | Comenários: 0

Por Claudio Diogo

Não é novidade pra ninguém que vendedores não são os profissionais mais queridos e admirados pelas pessoas.

Isso se deve em muito à falta de preocupação que muitas empresas têm em treinar e desenvolver sua força de vendas.

Uma outra causa da falta de prestígio da nossa categoria são aquelas pessoas que não são vendedoras, mas estão vendedoras. Ou seja, gente que está no mercado de vendas porque não conseguirem encontrar uma outra colocação ou porque não sabem o que querem da vida.

Aí, as empresas contratam essas pessoas e não se preocupam em desenvolvê-las. É um ciclo vicioso.

Mas há uma outra razão para essa repulsa existir. Essa, bastante delicada.

A mídia negativa

Uma das maiores empresas de cartões o mundo se utiliza de um expediente um pouco estranho para vender seu produto.

Uma série de filmes que mostram pessoas fazendo escolhas claramente erradas e vendedores passivos e omissos diante disso. Você já deve saber de qual propaganda estou falando, não?

Os vídeos mostram vendedores que, após ouvir o absurdo do cliente, pensam em ajudar, mas desistem e falam: comprar com nosso cartão é bem melhor.

 Essas pessoas não são vendedoras. Vendedores existem para ajudar os clientes a tomar a melhor decisão. Um verdadeiro vendedor ajuda as pessoas a fazerem uma boa compra.

 O que faz um bom vendedor

Um bom vendedor jamais vai deixar seu cliente fazer uma compra ruim, pois ele não pensa apenas no que ele vai ganhar com isso.

Até porque uma venda de verdade só ocorre quando o cliente volta a comprar de você.

Qual será o sentimento das pessoas que ouviram e acreditaram nos vendedores do cartão? Você acha que elas voltaram a comprar dessa empresa?

Como vendedor e especialista e palestrante em vendas me sinto ofendido e triste por ver uma grande empresa, que inclusive, sou cliente, propagar uma imagem tão negativa a respeito da minha classe.

E, pior, um consumidor mais atento pode tranquilamente associar que a empresa não está nem aí para ajudá-lo. Tudo o que ela quer é seu dinheiro. E mais nada.

E é por essas e outras que nossa profissão é tão mal vista e valorizada por aí.

Pense nisso.

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